Chiến lược Marketing quán bida thu hút khách hàng hiệu quả

Trong bối cảnh thị trường kinh doanh dịch vụ giải trí bida ngày càng cạnh tranh mạnh mẽ, nếu chỉ sở hữu một quán bida đẹp là chưa đủ. Nếu bạn là chủ CLB Billiards mới mở hoặc đang vận hành lâu năm nhưng chưa từng triển khai các chương trình Marketing thì đây chính là thời điểm lý tưởng để bắt đầu. Một chiến lược Marketing bài bản không chỉ giúp thu hút khách hàng mà còn tạo ra nguồn doanh thu ổn định về lâu dài. Vậy, làm thế nào để Marketing quán bida? Nên chọn chiến lược Marketing bida nào hiệu quả? Hãy cùng Bida Trọng Hiếu tìm hiểu ngay sau đây.

Tầm quan trọng của chiến lược Marketing khi kinh doanh bida

Thực tế, khi kinh doanh quán bida, chất lượng bàn bida chuẩn hay không gian đẹp chỉ là một phần để thu hút khách hàng. Điều quan trọng là bạn phải làm sao để khách hàng biết đến quán, ghé thăm, chơi bida và quay lại lần sau – đó chính là vai trò của Marketing.

Rất nhiều chủ quán đã đầu tư hàng trăm triệu để mở CLB Billiards nhưng lại không có kế hoạch quảng bá phù hợp, dẫn đến tình trạng quán đẹp nhưng khách vắng. Trong khi đó, những đối thủ biết tận dụng kênh online, tổ chức giải thi đấu, tung ưu đãi hấp lại thu hút hàng trăm lượt khách hàng mỗi tuần. Có thể nói, Marketing quán bida không chỉ để kéo khách mới mà còn nuôi dưỡng khách hàng cũ – những người có thể mang lại hơn 70% doanh thu mỗi tháng.

Cần có chiến lược Marketing bài bản trong kinh doanh bida để thu hút khách hàng

Xác định khách hàng mục tiêu của quán bida

Hiện nay, có rất nhiều chủ quán mở CLB bida xong mới bắt đầu “kéo khách”. Tuy nhiên, họ lại thiếu chân dung khách hàng mục tiêu – điều đáng lẽ nên thực hiện ngay từ những bước đầu tiên, dẫn đến việc quảng bá lan man, tốn kém thêm phần chi phí mở quán bida mà không hiệu quả. Vậy, đâu là nhóm khách hàng mục tiêu của các quán bida?

Theo thống kê từ Vikings, Việt Nam có khoảng 2 – 2,5 triệu người chơi bida thường xuyên, tập trung chủ yếu trong độ tuổi từ 18 – 40, chiếm gần 10% dân số. Đây là nhóm khách hàng mà các chủ quán bida nên hướng đến.

Đặc điểm khách hàng mục tiêu:

• Nam giới là nhóm khách hàng chủ yếu.
• Nghề nghiệp phổ biến là sinh viên, nhân viên văn phòng, người lao động thành thị, những người có thu nhập ổn định và nhu cầu giải trí cao.
• Có nhu cầu tìm kiếm không gian thoải mái để giải trí, giao lưu bạn bè hoặc xả stress sau những giờ làm việc mệt mỏi.

Tần suất & hành vi tiêu dùng:

• Thường đến quán từ 1 – 3 lần/tuần, đặc biệt đông vào các buổi cuối tuần, buổi tối, ngày lễ.
• Chi tiêu cho mỗi lượt chơi dao động khoảng 150.000 – 500.000 VNĐ/lần, bao gồm giá thuê bàn, nước uống và đồ ăn nhẹ.

Nhóm khách hàng mục tiêu mà các chủ CLB bida hướng đến là nam giới, độ tuổi 18 – 40

Bên cạnh chân dung khách hàng mục tiêu, chủ kinh doanh quản lý CLB bida cũng có thể phân loại nhóm khách hàng để xây dựng chiến lược Marketing quán bida phù hợp:

• Khách thường xuyên: Chơi theo nhóm, có xu hướng trung thành nếu dịch vụ tốt. Đây là nhóm cần duy trì bằng chính sách tích điểm, ưu đãi hội viên.
• Khách mới: Dễ bị thu hút bởi sự kiện, quảng cáo, review, cần chiến lược quảng bá mạnh mẽ trên mạng xã hội.
• Khách sự kiện đặc biệt: Tổ chức tiệc sinh nhật, liên hoan, giải đấu, mang lại doanh thu lớn và hiệu ứng lan tỏa. Nên xây dựng các gói dịch vụ riêng cho nhóm này.

Chiến lược Marketing Online cho quán bida, bida club hiệu quả

Dưới đây là một chiến lược Marketing Online cho quán bida toàn diện, dễ áp dụng, giúp thu hút khách và xây dựng thương hiệu của bạn:

Tối ưu website cho quán bida

Hiện nay, website không còn là “phụ lục” mà là trung tâm tiếp cận và chuyển đổi khách hàng quan trọng nhất. Với hành vi người dùng ngày càng ưu tiên tra cứu online trước khi ghé quán, việc sở hữu một website bài bản, chỉn chu chính là cách để gia tăng độ uy tín, giữ chân khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh trong khu vực. Nếu quán bida của bạn sở hữu tên quán bida hay, dễ nhớ và ấn tượng, website sẽ càng trở nên nổi bật và dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng.

Gợi ý triển khai chiến lược:

• Xây dựng website có đầy đủ các danh mục thiết yếu: Giới thiệu CLB, bảng giá thuê bàn, lịch sự kiện – giải đấu, hình ảnh không gian, form đặt bàn.
• Lên chiến lược SEO bài bản, rõ ràng: Xây dựng bộ từ khóa theo địa phương phù hợp (ví dụ “quán bida đẹp Tân Bình”, “chơi bida đêm quận 7”,…), triển khai các kỹ thuật SEO liên quan và viết nội dung đáp ứng ý định người dùng.
• Lưu ý Call-to-action: Nên kết hợp thêm Messenger, Zalo Chat, số Hotline, Chatbot để khách hàng đặt chỗ hoặc hỏi đáp trực tiếp ngay trên website.
• Đầu tư giao diện Mobile và tốc độ tải trang: Số lượng người dùng smartphone truy cập internet vượt qua PC và laptop ngày càng gia tăng. Do đó, bạn nên chú trọng đầu tư vào giao diện Mobile và tốc độ tải trang để giữ chân khách hàng, tránh tỷ lệ thoát cao gây ảnh hưởng xếp hạng.

Marketing bida không thể thiếu một website được tối ưu giao diện rõ ràng như đơn vị cung cấp bàn bida Trọng Hiếu

Chiến lược Marketing mạng xã hội cho quán bida

Nếu website là nền tảng để khách hàng tìm hiểu về quán bida thì mạng xã hội chính là nơi để kết nối cảm xúc, giữ chân cộng đồng và tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Bạn có thể tiếp cận hàng nghìn lượt khách hàng tiềm năng mỗi tuần nếu biết cách:

• Tạo nội dung hấp dẫn trên Facebook, Instagram, TikTok: Thay vì chỉ đăng ảnh sự kiện, hãy biến mạng xã hội thành “sân chơi cảm xúc” cho quán. Mỗi nền tảng đều có thế mạnh riêng:
  • Facebook: Dùng để chia sẻ các hoạt động thường ngày, cập nhật lịch thi đấu, đăng tải tin tức nhanh chóng.
  • Instagram: Tập trung thể hiện không gian, phong cách và dấu ấn riêng của quán thông qua hình ảnh đẹp và đồng bộ.
  • TikTok: Tận dụng để đăng clip trickshot, thử thách vui nhộn hoặc những khoảnh khắc bất ngờ nhằm thu hút sự chú ý.
• Quảng cáo trên mạng xã hội: Thực tế, Quảng cáo trên Facebook hay TikTok không cần ngân sách lớn, nhưng vẫn hiệu quả nếu bạn chọn đúng cách làm. Tùy mục tiêu, có thể chọn CPM, CPC, CPV hoặc quảng cáo đặt trước. Tốt nhất chủ kinh doanh nên bắt đầu với các chiến dịch nhỏ, nhắm trúng đối tượng và theo dõi kết quả thường xuyên. Cách này giúp kiểm soát chi phí và dễ dàng tối ưu hiệu quả.
• Sử dụng influencer phù hợp: Một video review chân thật từ người có sức ảnh hưởng đôi khi còn mạnh hơn cả tháng chạy quảng cáo. Bạn có thể mời influencer đến quán chơi, ghi lại hành trình từ lúc bước vào đến khi ra về, chia sẻ cảm nhận chân thật và tặng ưu đãi nhỏ cho người xem. Sự gần gũi, tự nhiên này giúp quán gây dựng niềm tin và lan tỏa tốt hơn.

Marketing quán bida thông qua các kênh truyền thông mạng xã hội

Chạy quảng cáo Google Ads

Google Ads giúp tiếp cận trực tiếp nhóm khách đang có nhu cầu, qua các từ khóa như “quán bida gần đây” hay “bida mở đêm TPHCM”. Việc xuất hiện trong top tìm kiếm, đặc biệt trong bán kính 3–5km, tăng khả năng được chọn hơn so với đối thủ. Chủ quán nên chạy quảng cáo theo khu vực, kết hợp landing page rõ ràng và nút đặt bàn nhanh để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Chiến lược Marketing Offline quán bida

Bên cạnh các kênh online, các chiến lược Marketing quán bida theo hình thức offline vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dấu ấn thương hiệu tại khu vực địa phương. Dưới đây là 3 hình thức Marketing Offline giúp các chủ quán bida thu hút khách hàng hiệu quả:

Tổ chức các sự kiện và giải đấu tại quán bida

Đây là hình thức Marketing quán bida hiệu quả, giúp tăng lượt khách và nâng cao trải nghiệm tại chỗ. Những hoạt động này không chỉ mang đến bầu không khí sôi động cho quán mà còn tạo lý do để khách quay lại thường xuyên.

Gợi ý triển khai:

• Giải đấu định kỳ: Tổ chức giải đấu hàng tuần hoặc hàng tháng với cơ cấu giải thưởng hấp dẫn. Có thể chia theo cấp độ (nghiệp dư, bán chuyên) để mở rộng tệp khách tham gia.
• Sự kiện theo mùa/lễ hội: Kết hợp tổ chức tiệc Halloween, Giáng sinh, Sinh nhật CLB hoặc các sự kiện thể thao lớn (World Cup, SEA Games) để tăng tính gắn kết cộng đồng.
• Livestream giải đấu: Quay và phát trực tiếp trên Facebook hoặc TikTok để thu hút người chơi mới và lan tỏa hình ảnh chuyên nghiệp của quán.

Tổ chức các sự kiện và giải thi đấu hấp dẫn tại quán bida

Chạy các chương trình ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn

Bên cạnh hoạt động sự kiện, khuyến mãi cũng là cách Marketing quán bida kích cầu người chơi hiệu quả. Tuy nhiên, bạn phải thiết kế ưu đãi có chiến lược, đúng thời điểm, đúng đối tượng và có thông điệp rõ ràng để tránh trường hợp tốn kém ngân sách nhưng kết quả lại không như mong đợi.

Gợi ý triển khai:

• Giảm giá khung giờ vắng: Tạo các gói “Happy Hour” giảm 20–30% cho giờ chơi từ 13h–17h các ngày trong tuần.
• Ưu đãi theo nhóm: Tặng nước miễn phí hoặc giảm giá 10% cho nhóm từ 4 người trở lên để tăng doanh thu và lan tỏa truyền miệng.

Chiến lược Marketing với các khuyến mãi hấp dẫn tại một số quán bida hiện nay

Marketing qua trải nghiệm khách hàng

Với các mô hình kinh doanh dịch vụ, trải nghiệm khách hàng luôn là yếu tố cốt lõi quyết định sự trung thành và mức độ lan tỏa của thương hiệu. Không gian tốt, dịch vụ chỉn chu và những chi tiết nhỏ được đầu tư đúng cách là nền tảng vững chắc cho một chiến lược Marketing quán bida hiệu quả.

Marketing qua việc thiết kế không gian quán bida ấn tượng

Không gian là điểm chạm đầu tiên và cũng là yếu tố ghi dấu mạnh nhất trong tâm trí khách hàng. Để Marketing quán bida thành công, chủ quán cần định hình phong cách thiết kế quán bida đẹp, chẳng hạn như cách bố trí bàn hợp lý, ánh sáng không chói mắt hay hệ thống âm thanh sôi động nhưng không gây ồn ào. Bên cạnh đó, khu vực nghỉ ngơi, đồ uống, thậm chí là mùi hương đặc trưng đều góp phần tạo nên một “trải nghiệm thương hiệu” đồng nhất và khó quên.

Thiết kế không gian ấn tượng – Cách Marketing cho quán bida hiệu quả

Đảm bảo dịch vụ chất lượng

Thực tế, một quán bida được yêu thích không chỉ bởi chất lượng bàn tốt mà còn vì dịch vụ dễ chịu. Bạn có thể bắt đầu từ những điều cơ bản nhất, chẳng hạn như không gian sạch sẽ, nhân viên niềm nở, lịch sự, phản hồi nhanh chóng,.. để tạo cảm giác thân thiện và chuyên nghiệp. Khi khách hàng cảm thấy thoải mái, được tôn trọng, họ sẽ quay lại và giới thiệu cho bạn bè – một hình thức Marketing truyền miệng tự nhiên nhưng cực kỳ hiệu quả.

Chương trình khách hàng thân thiết

Các chuyên gia Marketing luôn đề cao việc giữ chân khách cũ so với tìm kiếm khách hàng mới vì họ có thể tối ưu ngân sách hiệu quả mà vẫn đạt doanh thu tốt. Các chương trình thẻ thành viên, tích điểm đổi giờ chơi, tặng ưu đãi sinh nhật hoặc mời tham gia giải đấu nội bộ sẽ tạo cảm giác được quan tâm và được ghi nhận cho khách hàng. Khi cảm thấy mình là “một phần của CLB”, họ sẽ quay lại thường xuyên hơn.

Marketing cho quán bida với các chương trình khách hàng thân thiết

Mang đến những trải nghiệm tốt cho khách hàng

Cuối cùng, để trải nghiệm tại quán trở nên trọn vẹn, sản phẩm bạn cung cấp cũng cần được chăm chút như cách bạn chăm sóc dịch vụ. Một bộ bàn bi a được cân chỉnh chuẩn xác, mặt vải căng mượt, gậy chắc tay hay ánh sáng dễ chịu – tất cả đều góp phần tạo nên cảm giác chơi “đã tay” cho khách.

Những chi tiết tưởng chừng nhỏ này lại chính là điểm cộng lớn trong tâm trí người chơi. Và khi cảm giác chơi tốt, khách hàng không chỉ quay lại, mà còn sẵn sàng trở thành người giới thiệu đáng giá nhất cho thương hiệu của bạn. Đó chính là cách Marketing quán bida bằng trải nghiệm – không ồn ào, nhưng đủ để giữ chân người chơi dài lâu.

Có thể thấy, với các CLB Billiards, việc đầu tư những chiếc bàn bi-a mới hay bàn bida cũ đạt chuẩn, mặt vải mượt, cơ gậy chắc tay là điều vô cùng quan trọng nhằm nâng tầm trải nghiệm khách hàng cũng  như tạo ấn tượng tốt. Tại Bida Trọng Hiếu, chúng tôi cung cấp đầy đủ các loại bàn bida mới – cũ như bàn bida lỗ, bàn bida Aileex, bàn bi a phăng… phụ kiện chuyên dụng và dịch vụ bảo trì theo tiêu chuẩn thi đấu, phù hợp cho cả quán bida quy mô nhỏ lẫn CLB chuyên nghiệp. Hãy để chúng tôi giúp bạn đầu tư đúng ngay từ nền tảng đầu tiên: sản phẩm chất lượng – giá thành hợp lý – vận hành ổn định dài lâu.

Bida Trọng Hiếu – Địa chỉ cung cấp bàn bida chính hãng và dịch vụ sửa chữa bàn bi-a giá rẻ

Nhìn chung, một quán bida muốn phát triển bền vững không chỉ dựa vào vị trí đẹp hay vài chiến dịch quảng bá nhất thời. Giá trị cốt lõi vẫn đến từ sự kết hợp hài hòa giữa sản phẩm, dịch vụ và các chiến lược Marketing quán bida bài bản. Từ việc xác định khách hàng mục tiêu đến nâng cao trải nghiệm của khách tại quán, mỗi chiến lược đúng đắn đều tạo ra sự khác biệt. Và Bida Trọng Hiếu luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình đó, bắt đầu từ việc đầu tư những chiếc bàn bida chất lượng nhất.